ポイントプログラム利用規約

本規約は、CARNET BLEU（以下「当店」）が提供するポイントプログラム（以下「本プログラム」）の利用条件を定めます。本規約は利用規約を補足し、プライバシーポリシーおよび返品・返金ポリシーとあわせて適用されます。本規約は、適用法令に基づくお客様の権利を制限しません。

1. 参加資格

本プログラムは、対象となるCARNET BLEUのお客様アカウントをお持ちの方が利用できます。お一人につき原則1アカウントとし、正確な登録情報をご提供ください。対象国・地域や参加条件は、特典ごとに異なる場合があります。

2. ポイントの獲得

当店は、対象商品の購入、会員登録、ニュースレター購読、誕生日、当店のSNSアカウントのフォロー、紹介、レビュー、アンケート、キャンペーンなどの行為に対してポイントを付与する場合があります。これらは例示であり、すべての特典を常時提供するものではありません。

付与ポイント数、対象者、対象期間、獲得回数の上限、付与時期、確認方法などの条件は、参加前にポイントプログラム画面または各特典の案内でお知らせします。別途明示した特典条件は、その特典に限り本規約を補足します。購入ポイントの算定方法や端数処理についても、表示された条件をご確認ください。

3. ニュースレター・SNS・レビューの特典

ニュースレターの購読には、必要な場合、広告・販促メールの受信に関する独立した同意と購読確認が必要です。配信はいつでも停止できます。適正に獲得したポイントは、配信停止のみを理由に取り消しません。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

SNSのフォロー、レビュー、紹介などの特典は、関係するプラットフォームの規則および適用法令に従って実施します。レビュー特典を提供する場合、好意的な評価は条件としません。報酬や特典の提供を開示する必要がある場合は、各媒体の規則と適用法令に従ってください。

4. 有効期限

現行の標準ルールでは、ポイントの獲得・利用など、ポイントシステムが対象活動として記録する最後の日から24か月間、対象活動がない場合に保有ポイントが失効します。特典ごとに別の有効期限を設ける場合は事前にお知らせします。会員向けポイント画面に表示される失効情報をご確認ください。適用法令により異なる取扱いが必要な場合は、その法令を優先します。

5. ポイントの交換・利用

ポイントは、対象となる割引や特典に交換できます。通常の日本円建て割引では1ポイント＝1円相当を基準としますが、交換に必要なポイント数、最低利用額、対象商品、有効期限、利用回数、他の割引との併用、他通貨での適用額などは交換前に表示する条件に従います。ポイントを現金に換金、売買または第三者へ譲渡することはできません（法令上必要な場合を除きます）。

割引コードが未使用で失効した場合のポイント返還など、交換後の取扱いは交換前に表示された条件に従います。技術的な問題により有効な特典を利用できない場合はお問い合わせください。

6. 注文の取消し・返品・返金

対象注文が取消し、返品、返金、決済取消し等によりポイント付与の条件を満たさなくなった場合、当該注文に対する付与ポイントを合理的な範囲で調整することがあります。ポイントを使用した注文の返金時の取扱いは、実際の使用状況と返金内容に応じて判断します。法令に基づく返品、返金、契約解除などの権利は制限されません。

7. 特典の重複取得・不正利用の禁止

新規登録その他「お一人1回限り」と表示された特典について、同じ方が複数のアカウント、メールアドレス、SNSアカウント等を使用して重複取得することを禁止します。購読解除・再登録、フォロー解除・再フォロー、登録情報の変更などによって同じ特典を繰り返し取得することもできません。虚偽の誕生日や登録情報、架空の紹介、不正な自動操作などによる特典取得も禁止します。同じ住所や端末の利用だけで不正と判断することはありません。

合理的な根拠に基づき不正が確認された場合は、適用法令に従い、不正に獲得されたポイントの取消しや利用制限など必要かつ相当な措置をとることがあります。必要に応じて事情の確認や説明の機会を設けます。

8. プログラムの変更・終了

当店は、正当な事業上、技術上または法令上の理由により、本プログラムの条件を変更または終了することがあります。お客様に重要な不利益を及ぼす場合には、適用法令に従い、合理的な事前告知と必要な経過措置を行います。適正に獲得されたポイントと交換済みの特典についても、適用法令を尊重して取り扱います。

9. お問い合わせ

本プログラムについては、お問い合わせページまたはcontact@carnetbleu.comにご連絡ください。